通信販売の手引き

お支払いについて

・クレジットカード決済(クロネコWEBコレクト)

以下のクレジットカードをご利用頂けます。

 

※クレジットカード情報(カード番号・名義人名・有効期限等)確認のため、お電話をさせていただく場合がございます。

・代金引換
商品到着の際に配達員にお支払いください。
※お届け先がご依頼主と異なる場合はご利用になれませんのでご注意ください。
※現金でのお支払いのみとなります。
※代金引換手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
[手数料について]
商品代金、送料の合計が…
1万円未満 → 324円
1万円以上~3万円未満 → 432円
3万円以上~10万円未満 → 648円
10万円以上~30万円まで → 1080円

配達・送料について

・配送について

「川越けんぴ・芋納糖」以外の通販対応商品はヤマト運輸のクール宅急便でお送りします。
配送日・配送時間帯のご希望がある方は、購入フォームでご指定いただくことができます。
配送日はご注文日を含めて4日後以降の日付をお選びください。
ただし、東北地方は5日後、沖縄地方は6日後以降となります。
配送時間帯は下記表の時間帯でご指定いただけます。
万が一、ご希望に添えない場合はメール、またはお電話にてご連絡させていただきます。
配送時間帯
午前中 14時~16時 16時~18時 18時~20時
17時~21時

・送料について

区域
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
常温便 1,106 782 674 782 890 998 1,106 1,340
クール80 1,322 998 890 998 1,106 1,214 1,322 1,880
クール100 1,430 1,106 998 1,106 1,214 1,322 1,430 2,440
クール120 1,754 1,430 1,322 1,430 1,538 1,646 1,754 2,980

送料については、メールにてお知らせします。

包装について

・小分け袋
ご注文時に小分け袋の枚数をご指定頂けます。
特にご指定の無い場合は、資源保護を優先し、袋の添付は致しません。

・熨斗(のし)について
熨斗がご入用の場合ご注文時に熨斗についてご指定頂けます。
「熨斗について」の欄に水引の種類、表書き、お名前をご記入下さい。

ご注文特典

送付先1件あたり商品代金が¥10,800(税込)以上の場合は、送料無料となります。

ご注文・お問い合わせへの対応

  1. ご注文後すぐに自動送信メールがご依頼主様のメールアドレスへ送られます。ご注文いただいた内容が記載されていますので、ご確認下さい。自動送信メールが届かない場合は、メールアドレスにスペルミスがあった等が考えられますので、お気づきの場合は右門までメールをお願いします。
  2. ご依頼主様からのご注文が届きましたら、確認のメールを右門からお送りします。商品、送料を含めた支払い金額、お届け予定日などをご連絡するためのものです。もしメールの内容に誤り等がありましたら、右門までメールをお願いします。
  3. 土曜日・日曜日・祝祭日・臨時休業日は、サイトからのご注文やお問い合わせへの対応(メールの受信と送信)をお休みします。この間に届いたご注文やお問い合わせへの対応は翌営業日となりますので、あらかじめご了承下さい。また、この間のご注文でお客様が希望される配達希望日までの期間が短い場合、配達希望日にお応えできないケースもございます。あらかじめご了承下さい。なお、お急ぎの場合は、お電話(TEL049-226-2771)でのご注文をご利用下さい。
  4. お客様とのやりとりはメールを基本としますが、緊急の場合や連絡が必要と判断した場合は、お電話をさせていただくことがございます。何卒ご理解をお願いいたします。

その他

  • ・掲載されている商品写真は、現品と形・色が多少異なる場合があります。
  • ・商品がお手元に届きましたら、お申し込み商品かどうかお確かめください。
  • ・万一お申し込み商品と異なる商品が届いたり、配送中の事故などで不備が生じた場合、責任を持ってお取り替えします。
  • ・商品の返品は、上記の理由以外、食料品のためお受けできませんので、ご了承下さい。
  • ・ご注文いただきました皆様には、お客様へのサービスとして、たいへんお得なキャンぺーンのお知らせをお届けしております。もしご不要な場合は、お手数をお掛けして誠に恐縮ですが、TEL049-226-2771、FAX049-225-6821、またはE-mail info@imokoi.comにてご不要の旨お申し付け下さい。以後、お届けしないようにいたします。何卒よろしくお願い申し上げます。

通信販売のお問い合わせ先

株式会社右門 インターネット部門
〒350-0837 埼玉県川越市石田171-2
TEL 049-226-2771 FAX 049-225-6821
E-mail:info@imokoi.com
月~金 AM10:00~PM5:00
定休日:土・日・祝祭日・臨時休業日(メールの送受信はお休みです。)
※右門から直接送られる返信メールは、翌営業日以降とさせていただきます。